Aleno är en e-handel som samarbetar med flera olika leverantörer. Vi har inget eget lager utan våra partners skickar din beställning direkt från sina egna lager efter att vi bekräftat din order. Om du beställer produkter från olika leverantörer kan de komma i separata paket vid olika tidpunkter.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden hos Aleno är alltid 29 kronor. Denna avgift gäller oavsett hur mycket du handlar, hur många produkter du beställer eller hur stor leveransen är. Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi samarbetar med partners i Sverige, inom EU och i Kina, vilket gör att leveranstiden kan variera beroende på produkt och lagerplats.
Vår normala leveranstid är mellan 14 och 20 dagar (helgfria vardagar).
Produkterna levereras antingen direkt till din brevlåda eller till närmaste postombud. Beräknat leveransdatum framgår i din beställningsbekräftelse och i produktbeskrivningen.
För större eller tyngre produkter kan leveranstiden ibland vara längre. I dessa fall kontaktar leverantören dig inom några dagar efter beställning för att komma överens om en leveransdag. Leveransen sker då till din hemadress och kräver att du är hemma för att ta emot produkten.
Vi levererar till hela Sverige.
Vanliga postförsändelser skickas direkt till din brevlåda eller till närmaste utlämningsställe. Tyngre och otympliga försändelser, till exempel möbler eller större varor, levereras direkt hem till dig. Om produkten är tung eller skrymmande framgår det i produktbeskrivningen.
Nej, vilket leveranssätt som används beror på produkten du beställer och vilken leverantör som skickar den. Leverantören väljer det mest lämpliga alternativet för att du ska få din beställning så smidigt som möjligt.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som anges på avin skickas det tillbaka till leverantörens lager. I dessa fall har Aleno rätt att ta ut en administrativ avgift på upp till 160 kronor, vilket motsvarar kostnaderna för returhantering och frakt.
